Conseiller Commercial Services/Réceptionnaire Après-Vente Mécanique (H/F)

Description du poste

Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa et Jeep.

A ce jour, plus de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

L’humain, le pragmatisme et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe.

La concession SOVACA PEUGEOT Valence recrute un Conseiller Commercial Services/Réceptionnaire Après-Vente Mécanique (H/F).

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos principales missions seront notamment de :

• Organisation et planification des interventions,
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Promotion des offres de service de l’entreprise,
• Rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux,
• Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
• Encaissement,
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Vous avez le sens des responsabilités, du service client, de l’écoute et une forte culture du résultat.
Vous avez une excellente capacité relationnelle.
Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique.